Resumen simple: No vendemos tus datos. No los compartimos con terceros. Los usamos únicamente para que Cliento funcione correctamente. Puedes pedir que eliminemos tu información en cualquier momento.
1 Responsable del tratamiento de datos
- Titular: Eduardo Rafael Cabrera Carvajal
- Negocio: Cliento
- Dominio: cliento.lat
- Ubicación: Baní, Peravia, República Dominicana
- Contacto: +1 (809) 486-8822
2 Datos que recopilamos
| Tipo de dato | Por qué lo recopilamos |
|---|---|
| Nombre y correo electrónico | Para crear y gestionar tu cuenta |
| Nombre del negocio | Para personalizar tu workspace |
| Datos de clientes que agregas | Para que puedas gestionar tus conversaciones |
| Mensajes de WhatsApp | Para mostrarlos en la app — no los analizamos |
| Información de pago | Procesada por PayPal — no la almacenamos nosotros |
| Tipo de negocio | Para personalizar tu experiencia en la app |
| Datos de uso de la app | Para mejorar el servicio (estadísticas anónimas) |
3 Cómo usamos tus datos
- Proveer y mantener el servicio de Cliento
- Autenticar tu identidad y proteger tu cuenta
- Procesar pagos a través de PayPal
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta
- Mejorar la app con estadísticas de uso anónimas
- Cumplir con obligaciones legales cuando sea requerido
No usamos tus datos para: publicidad, venta a terceros, perfilado comercial ni ningún otro fin no declarado aquí.
4 Dónde almacenamos tus datos
Todos los datos de Cliento se almacenan en Google Firebase, un servicio de Google LLC ubicado en Estados Unidos con certificación SOC 2 y cifrado en tránsito y en reposo.
- Los datos se almacenan con cifrado AES-256
- Firebase cumple con GDPR, CCPA y otras regulaciones internacionales
- Las reglas de seguridad de Firebase garantizan que solo tú y tu equipo pueden ver tus datos
- Hacemos copias de seguridad automáticas diarias
5 Compartición de datos con terceros
Compartimos datos mínimos con los siguientes proveedores de servicio:
- Google Firebase: almacenamiento y autenticación
- PayPal: procesamiento de pagos
- Meta (WhatsApp API): envío y recepción de mensajes
- Render.com: hosting del servidor webhook
No compartimos tus datos con anunciantes, empresas de marketing ni ningún otro tercero fuera de los necesarios para el funcionamiento del servicio.
6 Datos de tus clientes
Los datos de los clientes que agregas en Cliento (nombres, teléfonos, conversaciones) son de tu propiedad exclusiva. Nosotros:
- No accedemos a tus conversaciones para ningún fin comercial
- No analizamos el contenido de los mensajes
- No compartimos esos datos con nadie
- Solo los almacenamos para que tú puedas acceder a ellos
Eres responsable de obtener el consentimiento de tus clientes para usar sus datos en Cliento, según las leyes aplicables de tu país.
7 Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de todos tus datos
- Rectificación: corregir datos incorrectos
- Eliminación: solicitar que eliminemos tu cuenta y todos tus datos
- Portabilidad: recibir tus datos en formato legible
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para ciertos fines
Para ejercer cualquiera de estos derechos contáctanos por WhatsApp al +1 (809) 486-8822. Respondemos en un máximo de 30 días.
8 Retención de datos
- Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa
- Si cancelas tu cuenta, eliminamos tus datos en un máximo de 90 días
- Algunos datos pueden retenerse por obligaciones legales o fiscales
- Los logs técnicos se eliminan automáticamente después de 30 días
9 Seguridad
Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio:
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo (AES-256)
- Autenticación segura con Firebase Auth
- Reglas de seguridad que impiden acceso no autorizado entre workspaces
- Tokens de acceso con expiración automática
- Monitoreo de accesos sospechosos
Si detectas una vulnerabilidad de seguridad, repórtala inmediatamente a +1 (809) 486-8822.
10 Cookies y tracking
La aplicación móvil de Cliento no usa cookies. El sitio web cliento.lat puede usar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
No usamos cookies de seguimiento, publicidad ni análisis de comportamiento en el sitio web.
11 Menores de edad
Cliento no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
12 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por WhatsApp o dentro de la app con al menos 30 días de anticipación.
13 Contacto
- WhatsApp: +1 (809) 486-8822
- Sitio web: cliento.lat
- Ubicación: Baní, Peravia, República Dominicana
Al usar Cliento aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.